Druckerei C.Maurer | Service-Versprechen

Was Sie davon haben, dass wir halten, was wir versprechen:

Die Service-Versprechen der Druckerei C.Maurer

 

Worauf Sie sich verlassen können – wir garantieren, dass bei Maurer der Kunde immer im Mittelpunkt steht. Aus diesem Bekenntnis und unserem besonderen Verständnis von Servicequalität sind diese sieben Serviceversprechen entstanden. Von Service, Dienstleistung und der besten Druckerei zu reden ist das eine. Klare, überprüfbare und zugesicherte Versprechen zu geben ist das andere und nur die wenigsten Druckereien lassen sich darauf ein. Unser Unternehmen ist die erste Druckerei, die ihren Kunden verbindliche Serviceversprechen bietet. Damit nimmt C. Maurer eine Alleinstellung ein und setzt in der Druckbranche neue Maßstäbe.

Unsere Serviceversprechen garantieren optimale Servicequalität gegenüber den Kunden durch festgelegte Kriterien und die entsprechende Servicementalität unserer Mitarbeiter. Mit den Serviceversprechen der Druckerei C.Maurer garantieren wir eine überdurchschnittliche Servicequalität. Diese verstehen wir als Kombination kompetenter Beratung. Sollten wir dennoch eines unserer 7-Service-Versprechen nicht erfüllen, erhält der Kunde als Wiedergutmachung eine Gutschrift – denn versprochen ist versprochen!

Unser gesamtes Team setzt sich dafür ein, alle 7 Service-Punkte so zu erfüllen, dass unsere Kunden immer zu 100 Prozent zufrieden sind - denn unser Ziel ist eine langfristige Partnerschaft mit unserer Druckerei.

Sie können jetzt überprüfen, inwieweit die Druckerei Maurer hält, was sie verspricht.

 

Zuverlässigkeit

Die mit Ihnen vereinbarten Liefertermine werden von uns immer zu 100 % eingehalten. Terminverzögerungen, die nicht durch uns verursacht werden, besprechen wir umgehend mit Ihnen.

Was Sie davon haben, dass wir pünktlich sind:

Zuverlässigkeit!

Sicherheit

Für Ihre Planungssicherheit kündigen wir Ihnen die Auslieferung der von Ihnen bestellten Ware grundsätzlich am Tag vorher nochmals an.

Was Sie davon haben, dass wir unsere Lieferung ankündigen:

Sicherheit !

Zeitersparnis

Wir sind für Sie durchgängig an allen Werktagen zwischen 8 Uhr und 18 Uhr erreichbar. Falls Sie uns in dieser Zeit telefonisch einmal nicht erreichen sollten, rufen wir Sie umgehend zurück.

Was Sie davon haben, dass Sie uns immer erreichen können:

Zeitersparnis !

Arbeitserleichterung

Kundenmuster werden bei uns auf Wunsch an eine von Ihnen zu benennende Adresse versandt.

Was Sie davon haben, dass wir für Sie Ihre Druckmuster versenden:

Arbeitserleichterung !

Freiraum

Auf Wunsch archivieren wir Ihre finalen Druckdaten gerne für einen Zeitraum von bis zu fünf Jahren.

Was Sie davon haben, dass wir Ihre Druckdaten archivieren:

Freiraum !

Kostensenkung

Die mit Ihnen vereinbarten Termine in Bezug auf die Angebotserstellung halten wir zu 100 Prozent ein.

Was Sie davon haben, dass wir Ihr Angebot zeitverlässlich erstellen:

Kostensenkung !

Aufwandsreduzierung

Korrekturarbeiten an den von Ihnen gelieferten, druckfertigen Daten werden Ihnen bis zu einer Höhe von 50,– Euro nicht in Rechnung gestellt.

Was Sie davon haben, dass wir Kleinkorrekturen nicht berechnen:

Aufwandsreduzierung !

 

 

Schauen Sie sich im Fachzeitschriften Bereich um. mehr

Schauen Sie sich im Katalog Bereich um.
mehr

Schauen Sie sich im PRINTaktiv  Bereich um. Ihr Druckprodukt und mehr

Print - spürbar anders
Die C. Maurer News

 

Für Ihre Zufriedenheit geben wir Papier und Siegel!                                zu den Versprechen